Pilot Wijkplaatmaker Leidschendam-Voorburg
Leefbaarheidsproblemen
In een wijk in Leidschendam-Voorburg is een bijeenkomst georganiseerd met bewoners over leefbaarheidsproblemen. Voorafgaand aan deze bijeenkomst is een enquête uitgezet onder bewoners.
Er was sprake van
- verkeersoverlast
- geluidsoverlast
- luchtvervuiling
- onveilige situaties voor kinderen en voetgangers.
Werken met een wijkplaat
De resultaten van de enquête zijn verwerkt in twee wijkplaten met behulp van de wijkplaatmaker.
- één met de problemen
- één met positieve kenmerken van de wijk
Tijdens de bijeenkomst is de wijkplaat gebruikt als praatplaat:
- De plaat hing als poster in de ruimte.
- De plaat werd ook op een scherm getoond.
- De begeleider liep alle punten op de wijkplaat langs
Verheldering
Door het overzicht dat de wijkplaat bood, werd zichtbaar dat:
- meerdere problemen samenhingen met één kernprobleem: te veel verkeer door de wijk
- bewoners al eerder oplossingen hadden aangedragen, onder andere met hulp van verkeersdeskundigen;
- de gemeente eerder een milieuzone had toegezegd, maar deze niet had gerealiseerd.
De wijkplaat maakte inzichtelijk dat:
- het probleem niet lag bij een gebrek aan ideeën,
- veel voorstellen al eerder waren gedaan
- de centrale vraag verschoof van ideevorming naar invloed en opvolging.
Overgang naar vervolgstappen
Na het gebruik van de wijkplaat is het gesprek verlegd naar de vraag hoe bewoners hun invloed kunnen vergroten.
Er zijn twee flip-overs ingezet: een inventarisatie van waar invloed blijft liggen en een matrix waarin acties zijn geordend naar:
- wat bewoners zelf kunnen doen,
- waar anderen bij nodig zijn,
- korte termijn,
- lange termijn.
Hieruit zijn twee acties gekozen om direct op te pakken. De matrix is aan de bewoners meegegeven.
Toegevoegde waarde Wijkplaatmaker
Erkenning
De Wijkplaat zorgt tijdens de bijeenkomst voor herkenning bij bewoners. Bewoners reageren hoorbaar met “ja” en “oh ja, dat ook”. De wijkplaat zorgt daardoor voor rust in de zaal.
Naar het geheel kijken
De wijkplaat helpt bewoners om van losse incidenten naar het geheel te kijken. Eerder bleven gesprekken hangen op details; met de plaat was het hele overzicht zichtbaar. De wijkplaat maakt duidelijk wat de kern van het probleem is. De Wijkplaat maakt in één oogopslag zichtbaar waar het over gaat.
Urgentie zichtbaar
De wijkplaat maakt de urgentie zichtbaar, niet alleen luchtkwaliteit, maar ook veiligheid van kinderen, voetgangers en leefbaarheid als geheel.
Patroon wordt zichtbaar
De wijkplaat helpt om het gesprek te verplaatsen van ideeën naar invloed. Er waren geen nieuwe ideeën nodig , alleen een andere vraag. De wijkplaat draagt eraan bij dat acties sneller op gang komen.
Vertelplaat
De wijkplaat helpt om het verhaal over te brengen aan anderen (niet alleen bewoners). Dit kan andere betrokkenen helpen om de noodzaak duidelijk te zien.