Privacyverklaring Wijkvis
Versie: 18 april 2026
Wie ik ben
Ik ben Frank Los, eigenaar van Wijkvis®, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 09214376 en gevestigd aan Kloosterstraat 48, 6981 CE Doesburg.
In deze privacyverklaring leg ik uit welke persoonsgegevens ik verwerk, waarom ik dat doe en welke rechten jij hebt.
Voor vragen over privacy kun je mij bereiken via frank@wijkvis.nl.
Welke persoonsgegevens ik verwerk en waarom
Klanten en relaties
Ik verwerk gegevens van klanten en contactpersonen van klantorganisaties om mijn werk te kunnen doen en mijn administratie bij te houden.
Gegevens
Naam, functietitel, e-mailadres, telefoonnummer, organisatienaam, factuuradres, offerte- en factuurgegevens, betaalgegevens, projectcommunicatie
Doel
Offertes maken en opdrachten uitvoeren; afspraken en projecten afstemmen; facturatie en financiële administratie
Rechtsgrond
Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht)
Nieuwsbrief en e-mailupdates
Je kunt je inschrijven voor mijn nieuwsbrief en e-mailupdates.
Gegevens
E-mailadres; naam en organisatienaam (optioneel); statistieken zoals opens en kliks
Doel
Je informeren over nieuws, ontwikkelingen, diensten en activiteiten van Wijkvis
Rechtsgrond
Toestemming bij inschrijving; voor bestaande klanten soms gerechtvaardigd belang (soft opt-in voor vergelijkbare diensten), met altijd een afmeldmogelijkheid
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief.
Gebruikersaccounts in Wijkplaatmaker
Voor klantorganisaties die Wijkplaatmaker gebruiken, maak ik gebruikersaccounts aan.
Gegevens
Naam, e-mailadres, inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoordhash)
Doel
Zodat gebruikers kunnen inloggen en veilig gebruik kunnen maken van Wijkplaatmaker
Rechtsgrond
Uitvoering van de overeenkomst met de klantorganisatie waarvoor de gebruiker toegang krijgt
Het is niet de bedoeling dat cliënten- of gevoelige persoonsgegevens van bewoners of deelnemers inhoudelijk in Wijkplaatmaker worden ingevoerd.
Testimonials en referenties
Op mijn website plaats ik soms ervaringen van klanten.
Gegevens
Naam, functietitel, organisatienaam, tekst van de testimonial
Doel
Laten zien met wie ik werk en hoe anderen mijn werk ervaren
Rechtsgrond
Toestemming van de persoon die wordt genoemd
Je kunt altijd vragen om je testimonial aan te passen of te verwijderen.
Agenda, online afspraken en communicatie
Voor afspraken en online gesprekken gebruik ik onder andere Google Calendar, Google Chat of Meet, e-mail en
Calendly.
Gegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), organisatienaam, datum, tijd en onderwerp van afspraken, korte gespreksnotities
Doel
Afspraken plannen, bevestigen en voeren; contact houden met klanten en betrokkenen
Rechtsgrond
Uitvoering van de overeenkomst; precontractuele fase (bijv. een kennismakingsgesprek op jouw verzoek)
Documenten en projectnotities
Ik bewaar documenten en notities met klant- en projectinformatie op mijn zakelijke laptop, in Google Drive en soms in Trello.
Gegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatienaam, projectinformatie zoals offertes, verslagen, plannen en notities
Doel
Opdrachten voorbereiden, uitvoeren en evalueren; afspraken en resultaten vastleggen
Rechtsgrond
Uitvoering van de overeenkomst; precontractuele fase (zoals offertes)
Website-statistieken en cookies
Op mijn website gebruik ik Google Analytics om het gebruik van de site te meten en te verbeteren. Google Analytics maakt gebruik van cookies.
Gegevens
Geanonimiseerd IP-adres, cookie-ID, apparaat- en browsergegevens, bezoek- en klikgedrag
Doel
De website technisch goed laten werken, beveiligen en verbeteren op basis van gebruiksgegevens
Rechtsgrond
Functionele en privacyvriendelijke analytische cookies: gerechtvaardigd belang. Overige cookies: toestemming via de cookiebanner
Ik heb Google Analytics zo ingesteld dat IP-adressen worden geanonimiseerd en dat gegevens niet worden gedeeld voor advertentiedoeleinden. Met Google heb ik een verwerkersovereenkomst gesloten.
Foto’s van klanten, deelnemers en andere aanwezigen
Ik deel soms foto’s van aanwezigen bij bijeenkomsten of projecten op mijn website en social media.
Gegevens
Herkenbare gezichten en lichamelijke kenmerken; locatie, project en datum als context; eventueel naam of organisatienaam in bijschriften
Doel
Mijn werk, projecten en bijeenkomsten laten zien; verslaglegging en promotie van activiteiten
Rechtsgrond
Toestemming: ik vraag vooraf mondeling toestemming aan aanwezigen voordat ik foto’s maak en gebruik voor publicatie
Wil je later toch niet meer herkenbaar in beeld staan? Laat het me weten, dan verwijder ik de foto waar dat redelijkerwijs kan.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Enkele partijen waarmee ik werk zijn gevestigd buiten de EER, of verwerken gegevens op servers buiten de EER. Dit geldt onder andere voor:
Google (Google Workspace en Google Analytics) – gevestigd in de VS
HubSpot – gevestigd in de VS
Calendly – gevestigd in de VS
Brevo – gevestigd in Frankrijk, maar mogelijk met verwerking op servers buiten de EER
Deze partijen maken gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses, SCC’s) als grondslag voor de doorgifte. Met iedere partij heb ik, waar van toepassing, een verwerkersovereenkomst gesloten.
Met wie ik gegevens deel
Ik verkoop jouw gegevens niet. Ik deel ze alleen met andere partijen als dat nodig is om mijn diensten te leveren, of omdat ik daartoe wettelijk verplicht ben.
Ik werk onder andere samen met:
WeFact – facturatie en administratie
Google Workspace – Gmail, Drive, Calendar, Chat en Meet
Google Analytics – websitestatistieken
HubSpot – CRM
Brevo – nieuwsbrieven
Hostingproviders – website en Wijkplaatmaker
Trello / Atlassian – projectboards
Calendly – online afspraken
Eventuele IT-dienstverleners – beheer, back-ups en hosting
Met deze partijen heb ik, waar nodig, verwerkersovereenkomsten gesloten.
Hoe lang ik gegevens bewaar
Ik bewaar jouw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ik ze heb ontvangen, tenzij ik ze langer moet bewaren op grond van de wet.
Facturen en administratieve gegevens – 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
Nieuwsbriefgegevens – Zolang je ingeschreven bent en tot maximaal 2 jaar daarna
Gebruikersaccounts Wijkplaatmaker – Zolang toegang nodig is en tot maximaal 3 maanden na beëindiging
Documenten en projectdossiers – Tijdens de opdracht en tot maximaal 7 jaar na afronding
Website-statistieken (Google Analytics) – Maximaal 26 maanden, conform mijn Analytics-instellingen
Testimonials en foto’s – Zolang actueel en relevant, of tot verzoek tot verwijdering
De precieze termijnen heb ik vastgelegd in mijn interne verwerkingsregister.
Hoe ik gegevens beveilig
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik:
- Sterke wachtwoorden en twee-factor-authenticatie waar mogelijk
- HTTPS/SSL voor mijn website, Wijkplaatmaker en online diensten
- Toegang beperkt tot mijzelf of partijen die de gegevens echt nodig hebben
- Beveiligde laptop en smartphone met schermvergrendeling en actuele software
- Regelmatige back-ups door mijzelf en/of leveranciers
- Zorgvuldig wissen of laten wissen van gegevens bij vervanging van apparaten
Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Ik maak geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Er worden geen besluiten genomen op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen hebben of jou op een andere manier wezenlijk treffen.
Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage – opvragen welke gegevens ik van je heb
- Recht op rectificatie – correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Recht op verwijdering – verwijdering van gegevens, voor zover ik ze niet wettelijk moet bewaren
- Recht op beperking – beperking van de verwerking in bepaalde gevallen
- Recht op overdraagbaarheid – overdracht van gegevens, waar van toepassing
- Recht van bezwaar – bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang, zoals de nieuwsbrief of het gebruik van foto’s
Stuur voor een verzoek een e-mail naar frank@wijkvis.nl. Ik reageer in principe binnen vier weken.
Ben je het niet eens met hoe ik met jouw gegevens omga, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Mijn werk en diensten kunnen veranderen, en de regels rondom privacy ook. Ik kan deze privacyverklaring daarom soms aanpassen. De meest recente versie staat altijd op mijn website. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.